Seguridad y datos
Control y protección para la información de su empresa
Luqia aplica medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para proteger la plataforma y organiza la información de cada cliente en espacios separados.
Control
Acceso y permisos
- Cuentas individuales para cada usuario.
- Roles y permisos por módulo.
- Posibilidad de limitar la visibilidad de contactos asignados para roles compatibles.
- Registros y controles operativos según la función.
Aislamiento
Separación de información
La información se organiza por cuenta de cliente. Los permisos de la aplicación y la arquitectura del servicio buscan evitar que usuarios no autorizados accedan a datos de otra organización.
Inteligencia artificial
IA con revisión
Las funciones de IA pueden clasificar, resumir, redactar y recomendar. Sus resultados son probabilísticos y deben revisarse antes de decisiones relevantes. Luqia no utiliza por decisión unilateral los datos de clientes para entrenar modelos públicos.
Infraestructura
Proveedores
Para operar el servicio, Luqia puede utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, mensajería, correo, pagos, analítica e inteligencia artificial. La lista y las condiciones aplicables deben mantenerse alineadas con la política de tratamiento de datos.
Responsabilidad
Responsabilidades compartidas
Luqia protege y mantiene la plataforma; cada cliente conserva la responsabilidad de asignar accesos adecuados, proteger credenciales y contar con autorización para los datos que incorpora.
Documentos
Lea más
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