Programa de Aliados y Afiliados

1. Requisitos de Elegibilidad e Inscripción

1.1. Para formar parte del Programa, El Aliado debe ser mayor de edad en su jurisdicción de residencia y contar con capacidad legal para contratar.

1.2. LUQIA se reserva el derecho absoluto de aceptar, rechazar o revocar la participación de cualquier Aliado sin necesidad de justificación previa si detecta un riesgo reputacional o comercial.

1.3. No se requiere ser cliente activo de Luqia OS para registrarse como Aliado Tier 1, pero se recomienda tener conocimiento operativo de la herramienta para realizar una gestión comercial ética.

2. Estructura de Comisiones y Planes Aplicables

2.1. Las comisiones se calcularán exclusivamente sobre los pagos netos efectivamente percibidos por LUQIA (excluyendo impuestos, pasarelas de pago y retenciones fiscales aplicables) provenientes de suscripciones pagadas de Luqia OS.

2.2. La estructura de comisiones recurrentes se organiza bajo la siguiente escala:

Tier 1 (Aliado Estándar - 1 a 4 clientes referidos activos): 20% de comisión recurrente mensual sobre el valor neto de la suscripción base.

Tier 2 (Aliado Pro - 5 a 14 clientes referidos activos): 30% de comisión recurrente mensual sobre el valor neto de la suscripción base.

Tier 3 (Aliado VIP - 15 o más clientes referidos activos): 40% de comisión recurrente mensual sobre el valor neto de la suscripción base.

2.3. Escalado retroactivo automático: El nivel de El Aliado se determinará en cada periodo de liquidación según el número total de clientes referidos que se encuentren activos y al día en sus pagos. La tasa correspondiente al nivel alcanzado se aplicará a toda su cartera de clientes activos durante ese periodo, no únicamente a los clientes nuevos. Si el número de clientes activos disminuye, la tasa aplicable se ajustará al nivel que corresponda en el siguiente periodo de liquidación.

2.4. Excepciones y consumos: Las comisiones aplican únicamente sobre la cuota fija mensual de suscripción ($47, $97, $137, $297 USD/mes, Enterprise o planes personalizados). No generan comisión los consumos variables prepago de la billetera virtual (Wallet de IA, envíos masivos de WhatsApp o correos transaccionales), ya que estos corresponden a costos directos de consumo de infraestructura.

2.5. Comisión única por implementación

Además de la comisión recurrente por suscripción, El Aliado recibe una comisión única cuando el cliente referido contrata y paga un paquete de implementación de Luqia OS:

Nivel del aliado	Clientes referidos activos	Comisión sobre implementación
Aliado Estándar	1 a 4	10%
Aliado Pro	5 a 14	15%
Aliado VIP	15 o más	20%

La tasa se determina con el nivel que tenga El Aliado en la fecha en que LUQIA recibe cada pago de implementación. Por tratarse de un ingreso único, la comisión no se recalcula retroactivamente si El Aliado cambia de nivel después.

2.6. Paquetes de implementación de referencia

Paquete	Precio de referencia	Estándar 10%	Pro 15%	VIP 20%
Implementación Esencial	USD 490	USD 49	USD 73,50	USD 98
Implementación Growth	USD 990	USD 99	USD 148,50	USD 198
Implementación Pro	USD 1.990	USD 199	USD 298,50	USD 398
Enterprise	Desde USD 3.500	Desde USD 350	Desde USD 525	Desde USD 700

Los precios son referencias comerciales. El valor definitivo se fija según complejidad, usuarios, volumen y calidad de datos, canales, integraciones, capacitación, acompañamiento y cronograma acordado.

2.7. Reglas de liquidación de implementación

La comisión se calcula sobre el valor neto de implementación efectivamente cobrado por LUQIA, después de descuentos y sin impuestos, retenciones ni costos de pasarela.

Se causa cuando el pago está confirmado y se realiza la reunión de inicio. Si el cliente paga por cuotas, la comisión se causa proporcionalmente sobre cada pago recibido.

Se aplica el mismo periodo de retención de 30 días, calendario de pago y umbral mínimo definidos en la sección 4.

Los reembolsos, contracargos o cancelaciones reversan la comisión correspondiente.

No forman parte de la base comisionable: impuestos, pasarelas, licencias de terceros, consumos de IA o mensajería, viajes, viáticos, desarrollos especiales ni servicios excluidos del paquete. Una implementación bonificada no genera comisión.

Estos porcentajes remuneran la venta o referencia. LUQIA ejecuta la implementación. Si un aliado certificado participa en la entrega, su compensación se define mediante una orden de servicio separada y no se acumula automáticamente con esta comisión.

3. Mecánica de Atribución y Tracking (Galletas / Cookies)

3.1. La atribución de ventas se realiza mediante el enlace único de rastreo asignado a El Aliado.

3.2. La ventana de duración de las cookies (Cookie Lifetime) es de 60 días calendario desde el primer clic del prospecto. Si el prospecto completa su registro en Luqia OS dentro de este plazo, la cuenta quedará vinculada permanentemente a El Aliado.

3.3. Regla de último clic (*Last Touch Attribution*): Si un prospecto hace clic en enlaces de múltiples Aliados, la comisión se atribuirá al último enlace utilizado antes de crear la cuenta.

4. Calendario y Condiciones de Pago

4.1. Periodo de retención por garantía (Holding Period): Cada comisión generada permanecerá en estado Pendiente durante 30 días calendario posteriores al cobro. Este periodo protege a LUQIA contra devoluciones, contracargos bancarios o cancelaciones tempranas de garantía.

4.2. Frecuencia de liquidación: Los pagos se procesarán de manera mensual, los días 15 de cada mes (o el día hábil siguiente), acumulando los saldos que hayan superado el periodo de retención.

4.3. Umbral mínimo de retiro: El Aliado deberá acumular un saldo mínimo disponible de $50 USD para solicitar su desembolso.

4.4. Métodos de pago: Las comisiones se pagarán en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en moneda local (COP para Colombia, según la TRM del día de pago) a través de Paypal, Stripe Connect o transferencia bancaria local. Todos los costos y comisiones cobrados por las plataformas financieras de transferencia serán asumidos por El Aliado.

4.5. Obligaciones fiscales: El Aliado es el único responsable de declarar y pagar los impuestos locales que correspondan a los ingresos percibidos por concepto de comisiones.

5. Prácticas Prohibidas y Causales de Expulsión

Queda estrictamente prohibido y será motivo de cancelación inmediata de la cuenta de Aliado, con la pérdida total de las comisiones acumuladas, la realización de cualquiera de las siguientes conductas:

Self-Referral (Auto-referido): Comprar una suscripción de Luqia OS para uso propio o de empresas donde El Aliado sea socio/representante legal utilizando su propio enlace de afiliado con el único fin de obtener un descuento.

Publicidad engañosa: Prometer funcionalidades no existentes en Luqia OS, garantizar tasas de conversión específicas, o utilizar términos no autorizados comercialmente.

PPC y Búsqueda Pagada (Brand Bidding): Crear campañas en Google Ads, Meta Ads o cualquier red publicitaria pujando por las palabras clave de la marca de LUQIA (ej. "Luqia", "Luqia OS", "Luqia CRM", "Luqia precios", "Luqia login").

Spam: Enviar correos masivos no solicitados, mensajes no autorizados por WhatsApp o publicar enlaces de afiliado en comentarios o comunidades sin contexto.

Suplantación de identidad: Crear sitios web, perfiles de redes sociales o piezas publicitarias que pretendan hacerse pasar por el sitio oficial de Luqia OS o Luque Tecnología S.A.S.

6. Propiedad Intelectual y Material Promocional

6.1. LUQIA otorga a El Aliado una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar los logos, marcas y banners oficiales de Luqia OS únicamente con fines promocionales dentro del marco de este programa.

6.2. El Aliado no podrá alterar los logos, tipografías, colores de marca o recursos gráficos oficiales sin autorización previa por escrito.

7. Duración, Cancelación y Modificación del Programa

7.1. Este acuerdo entra en vigor desde el momento de la inscripción y continuará de forma indefinida hasta que cualquiera de las partes decida darlo por terminado.

7.2. Cualquiera de las partes puede finalizar la relación comercial en cualquier momento enviando una notificación previa con 5 días de antelación.

7.3. Si un cliente referido cancela su suscripción con Luqia OS, la comisión recurrente asociada a dicho cliente cesará inmediatamente.

7.4. LUQIA se reserva el derecho de modificar las tasas de comisión, las reglas de atribución o los términos de este contrato avisando con 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado por El Aliado. Las ventas cerradas con anterioridad a la modificación mantendrán las condiciones bajo las cuales fueron captadas.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. LUQIA no garantiza un volumen determinado de ingresos o conversión para El Aliado.

8.2. LUQIA no será responsable por fallas temporales en el rastreo técnico derivadas de bloqueadores de anuncios (ad blockers) utilizados por los usuarios finales, borrado de cookies por parte del navegador del prospecto o interrupciones de fuerza mayor en la infraestructura de nube.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige e interpreta bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamo o desacuerdo derivado de la interpretación o ejecución de este documento será sometido en primera instancia a un arreglo directo entre las partes, y en su defecto, a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.