Recursos
Preguntas frecuentes
Respuestas para orientar tu consulta comercial con Luqia.
¿Cómo elijo una barrera para mi operación?
Empieza por identificar qué necesitas proteger, las dimensiones de la zona y los vehículos que circulan. El modelo debe evaluarse según la masa, velocidad, ángulo de impacto, espacio disponible y condiciones del piso.
¿Los productos están disponibles en Colombia?
Consulta a Luqia la referencia y cantidad que necesitas. El inventario, la procedencia y los plazos se confirman para cada solicitud; esta web no representa existencias en tiempo real.
¿Las cifras de impacto aplican a cualquier accidente?
No. Son datos declarados por el fabricante para configuraciones y condiciones concretas. No sustituyen una evaluación de riesgos, un diseño de instalación ni una revisión de anclajes.
¿Puedo pedir varias referencias en una sola cotización?
Sí. Agrega productos desde sus fichas, indica cantidades y prepara el mensaje para WhatsApp. Puedes seguir explorando antes de enviarlo.
¿Luqia realiza la instalación?
El alcance de suministro, instalación, acompañamiento y mantenimiento se confirma comercialmente para cada proyecto. No asumas que un servicio mencionado en la documentación del fabricante está incluido.
¿Cuál es la garantía?
Las condiciones aplicables deben quedar confirmadas por escrito en la oferta comercial. Las políticas generales publicadas por Aotons no se trasladan automáticamente a una venta de Luqia.
¿El formulario envía mi información automáticamente?
No. Prepara un borrador en WhatsApp. Tú revisas y envías el mensaje desde tu cuenta.
Preguntas y respuestas publicadas por el fabricante
Contenido del fabricante. Traducción de la información publicada por Aotons. Las referencias a su fábrica, clientes, garantías, servicios y certificaciones pertenecen a Aotons y no constituyen compromisos de Luqia. Consultar fuente original ↗
Consultar el contenido completo de Aotons
FAQ
P: ¿Asistió su empresa a la exposición? ¿Qué tipo de exposiciones son?
A: Nuestra empresa participa en exposiciones de equipos logísticos y de seguridad todos los años, como el evento LET-a CeMAT ASIA, China Exposición Internacional sobre Seguridad Pública y LogiMAT China.
P: ¿Sigues participando en la exposición durante la epidemia?
R: No estamos participando temporalmente en exposiciones fuera de China.
P: ¿Ofrece servicio de instalación?
R: No suministramos servicio de instalación, pero tenemos agentes en su país si pueden, por favor contáctenos para obtener más información.
P: ¿Si no estoy completamente satisfecho con las partes que recibí?
R: Aceptamos las devoluciones, por favor contáctenos para discutir los detalles.
P: ¿Puede proporcionar servicios de mantenimiento in situ?
R: Sí, el servicio in situ depende del número de sus productos y fallas in situ, si es necesario, podemos enviar ingenieros allí.
P: ¿Cuánto tardará en recibir una respuesta a una pregunta?
R: Trataremos con las consultas de clientes dentro de 2 horas de tiempo de trabajo y menos de 12 horas de trabajo.
P: ¿Cómo es su control de calidad?
R: Nuestra empresa tiene un departamento especial de control de calidad, que realizará estrictas inspecciones de materia prima y productos antes de cada envío. Durante el proceso de producción, seguimos estrictamente las normas de certificación pertinentes para los productos. Los productos no calificados no serán enviados a los clientes.
P: ¿Apoya la personalización? ¿Puedo poner mi logotipo en el producto?
A: Apoyamos la personalización de productos y aceptamos también el LOGO requerido por el cliente en el producto. Por favor, contáctenos para discutir los detalles.
P: ¿Cuál es el MOQ?
R: El MOQ es diferente para diferentes productos, por favor contáctenos para más detalles.
P: ¿Cuánto tiempo toma el plazo de entrega?
R: La fecha de entrega de diferentes productos es diferente, generalmente 2-3 días después de recibir el pago. Algunos productos personalizados tardan un poco más. Por favor, contáctenos para discutir los detalles.
P: ¿Puedo probarlo y pagar más tarde?
R: Depende del precio de los productos, si el producto es muy caro, le pedimos que pague al menos el 50% del precio de compra. Si no está satisfecho, puede obtener un reembolso completo.
P: ¿Son sus productos a un precio nacional unificado?
R: Sí, pero le daremos un descuento si su cantidad es grande.
P: ¿Cuál es su forma de pago?
A: T/T, Western Union, PayPal, Alipay y WeChat
P: ¿Es su empresa un comerciante o una fábrica?
A: Somos una empresa de fábrica
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